Avis Clients Canon

Imprimante achetée le 1/02/2021 impossible à connecter à la WIFI . Service assistance incompétent me disant que j’avais acheté un « bas de gamme ».
59€ et 28€ de cartouche : on fait confiance au vendeur et à CANON. Insupportable...ce sont des clients comme moi qui font vivre Canon à déconseiller totalement.

Peu de scrupule en effet. Appareil canon powershot s 100 acheté ilya. 5 ans. Objectif bloqué. Panne récurrente sur ce materiel. Lettre recommandée adressée au sav. Réponse plus de pièces détachées depuis 4 ans. Autrement dit, j'ai acheté un appareil, qui un an après était caduque. J'ai demandé le remplacement pur et simple du materiel, en vertu de la réglementation relative à l'extension de garantie pour vice caché(code civil). Aucune réponse !! En quelque sorte, allez vous faire voir !!! Plus jamais client canon

J'ai toujours utilisé des imprimantes HP - de vraies bêtes de travail. On m'a donné en cadeau une Canon TS. Après un mois, je dois conclure que c'est une horreur essayé de travailler avec Canon. Tous les deux jours, je l'allume et reçois un message "Attention requise" sans vous dire quel est le problème. Je gaspille une heure à tout vérifier. Je ferme l'imprimante et l'allume de nouveau. Pas de message cette fois mais elle refuse d'imprimer et me renvoit au manuel sans me dire quel est le problème. Je la ferme pendant une heure. Je l'allume de nouveau - pas de message! Youppi! J'envois un document et elle commence à l'imprimer. Mi-chemin elle s'arrête et décide que mon 'attention est requise' toujours sans me dire quoi.
Je l'emballe et la donne à recycler après un mois!
Plus Jamais Canon. Une nouvelle HP qui fonctionne à merveille;

J'ai commandé une serie de cartouches à livrer à domicile car je suis handicapé et ne peux me déplacer mais après plusieurs jours toujours pas de livraison, colis déposé dans un dépôt, aucune réponse de Canon, aucun respect du client : à fuir, jamais plus de commande sur ce site où j'ai acheté 2 imprimantes et des cartouches : à fuir.

Je viens d'acheter un appareil photo EOS 90D avec deux objectifs dont un professionnel. Canon proposait une offre de remboursement pour l'achat d'un objectif auprès d'un revendeur agréer. J'ai appelé le revendeur qui est agrée canon. Il est basé aux Pays Bas. J'ai ensuite appelé le SAV CANON pour bien m'assurer que l'offre était valable auprès de ce revendeur. Ce qui m'a été assuré.
Lorsque j'ai envoyé toutes les preuves d'achat, CANON refuse le remboursement. Le revendeur n'est pas accepté par leurs services. Soi disant, il est basé aux Pays Bas. Il n'est pas spécifié dans leur offre que le revendeur doit être en France.
J'ai appelé CANON. Aucun geste commercial n'est proposé. Evidemement, je n'ai pas de preuve écrite. L'enregistrement des conversations reste dans leurs fichiers. Je n'ai aucune preuve mais ce n'est pas honnete de leur part.

Attention au contrat canon c’est des escroqueries ont vous fait des cadeaux genre iPhone iPad mais lisez bien le contrat les petites lignes !!! C’est simplement un crédit qu’il vous propose j’ai eut affaire à eux via SMB canon à Monaco je me suis fait avoir par la commerciale Magalie Gaultier SMB canon des gens sans scrupule ne signez surtout pas chez eux !!!

Nous avons une imprimante CANON Pro pour bureau d’avocat, malheureusement il a fallu plus de trois semaines pour être livrer des agrafes correspondant au modèle de la machine.. très embêtant quand dans un bureau nous utilisons l’impression/ Agrafe 8 heures par jour ! La femme au téléphone a été odieuse et ne m’a pas aidé une seule fois ! Elle recevait un email sur deux en me disant que « ça n’était pas de sa faute ça allait dans indésirables ». Sur trois semaines j’ai reçu deux modèle d’agrafe complètement rien à voir avec le celui de la machine. Jusqu’à ce que je tombe sur UNE manager bienveillante qui a fait accélérer les choses et à régler mon problème en 24h. HONTEUX pour un service comme celui-ci !

N'essayez jamais de commander des cartouches d'encre directement chez le fabricant CANON sous peine d'attendre 2 semaines un colis de 1 kg qui aurait pu arriver en 48 heures par la poste au lieu d'être remis à leur livreur UPS totalement incompétent, voire menteur et irresponsable (j'ai également laissé un avis sur UPS). Date de livraison avancée ne correspondant pas à celle annoncée, pas d'avis de passage mais cependant on me dit que j'étais absente alors que nous n'avons pas quitté la maison, multiples appels téléphoniques, proposition de seconde livraison mais toujours pas à l'adresse indiquée... Bon, en désespoir de cause, c'est mon époux qui s'est déplacé et je tiens enfin les fameuses cartouches après un grand déploiement d'énergie. La précédente commande s'était avérée aussi rock & roll. Si on l'on compare avec la qualité du matériel et du service HP (mon précédent fournisseur), il y a de quoi regretter d'avoir fait confiance à la notoriété de cette société et je m'engage à ne plus jamais acheter quoi que ce soit à cette entreprise. Encore heureux qu'habitant Paris, j'ai d'autres alternatives pour m'approvisionner mais je plains sincèrement les personnes éloignées de magasins pouvant leur offrir ce service. J'ai l'habitude de commander par Internet et aucun fournisseur ne m'a jamais causé autant de difficultés que CANON jusqu'à ce jour.
CANON, PLUS JAMAIS !

Je commande le 20/11/20 une imprimante Canon Pixma 8351 au prix de 179,99€ (livraison gratuite)à recevoir le 24/11/20. Le 23/11/20 je reçois un mail m'indiquant que ce produit est en promotion au prix de 139€. Je prends contact avec Canon qui me dit que si je veux profiter de cette promotion, je dois refuser le colis (conformément aux conditions générales Canon) et recommander l'imprimante: Délirant et ubuesque. Si je suis d'accord avec la conseillère que le coût financier est à la charge de Canon, le coût écologique est à la charge de tout le monde. Cette remarque n'a pas été prise en considération par la conseillère. Est ce que Canon a une démarche écologique et comment Canon peut être crédible auprès de ses potentiels clients et du monde en général?

Une marque minable à souhait. Des imprimantes qui fonctionnent 2 mois puis plus rien. SAV incompétent. A fuir.

Après avoir contacté le SAV Canon suite à la casse de mon objectif, j'ai reçu un bon de retour. Jusque là pas de problème. Après avoir reçu mon objectif, Canon m'etablit un devis à 256 euros soit environ 60 % du prix neuf. Le même objectif est moins cher neuf chez Tamron, avec une qualité sensiblement équivalente. Je demande au SAV de réviser leur devis, et ils refusent. Pour me retourner l'objectif non réparé ils exigent un montant de 30 euros correspondant au prix du devis. Cette somme ne figure nulle part au moment où Canon m'adresse les modalités de retour.
Somme que je ne donnerai pas évidemment. Il est triste de voir une marque comme Canon, qui pratique des prix prohibitifs sur tous ses boîtiers et objectifs, de pratiquer un négoce de boutiquier avec les moyens dont ils disposent.
J'ai donc décidé d'acheter le Tamron neuf.

J'ai acheté d'occasion un 5D4, j'ai acheté un 1100D et un 80D tous ont fonctionnés parfaitement. Le 5D est toujours avec moi les objectifs parfaits. J'ai même réussis à en faire tomber un sans le vouloir à hauteur d'humain, il s'en est sorti avec une petite éraflure et rien à été endommagé. (j'ai vraiment eut du bol) mais pour moi ce sont des appareils qui tiennent la route si on en prend bien soin.